阿曼巧克力-怦然心动 编号：GQ000161

为保障您在花行天下阿曼分网（oman.hxtx.com）的订购体验，明确鲜花、兰花及绿植订购的相关规则与注意事项，特制定本订购需知，敬请仔细阅读并遵守：

一、订购与配送规则

1. 配送范围：覆盖阿曼全国11个省下辖的61个州，全境无死角配送，满足您在阿曼各地的订购需求。

2. 配送日期与时效：支持自选配送日期，若需当天配送，须在阿曼当地时间 14:00 前完成下单；超时下单将自动安排次日配送。

3. 特殊日期订购提示：

 1. 节日期间（情人节、母亲节、圣诞节等）：订单量激增，强烈建议提前 1-3 天预订，确保充足花材及配送时段，热门款式可能提前售罄，先订先得；

 2. 阿曼法定假日：配送订单将自动调整至假日前后的第一个工作日送达，无需额外操作，敬请留意收货时间。

4. 配送责任界定：若因您提供的收货地址不正确、不完整，或联系人、联系方式有误，导致配送错误、失败或延误，平台不承担责任；如需重新配送，需额外支付配送费用。

5. 不可抗力说明：因极端天气、自然灾害等人类无法抗拒的原因导致无法按时配送，平台不承担责任，将尽力协助协调后续处理方案。

二、商品样式与品质说明

1. 花束样式差异说明：网站展示的花束图片为参考样式，平台保证花束的价值、配色方案与图片一致。由于鲜花供应受季节、产地、库存等因素影响，特定花型可能有所调整，当地花店会尽力确保花束的整体外观、风格与原始设计匹配，核心美感不受影响。

2. 手工制品差异：鲜花为纯手工制作品，不同城市的花店工艺、季节花材供应情况不同，花束的具体样式、配花种类可能存在差异，属于正常现象，不视为质量问题。

三、价格与付款说明

1. 价格调整规则：情人节期间，因鲜花原材料成本上涨，产品价格将相应调整；若您在价格调整前下单，平台将主动联系您补足差价后，再安排配送，请您配合。

2. 付款方式：支持三种便捷支付渠道，您可按需选择：

 1. 微信支付

 2. 支付宝

 3. PayPal（支持 VISA 或 MasterCard 银行卡绑定支付）

四、退订规则

鲜花、兰花及绿植均为易耗商品，一旦订单确认并进入设计、配送环节，将无法退订；若因特殊情况需申请退订，须及时联系平台客服，根据订单实际进度评估是否可退，最终退订结果以客服回复为准。

五、其他重要提示

1. 请务必准确、完整填写收货地址、联系人及有效联系方式，避免因信息错误影响配送。

2. 订单支付完成后，如需修改配送日期、收货信息等，需在配送前 1 个工作日联系客服协调，临近配送时段将无法修改。

3. 若您对收到的商品有异议（非正常样式差异），请在签收后 24 小时内联系客服并提供实物照片，平台将核实处理。